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Dernière mise à jour : 16 mai 2026
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Ce que vous pouvez attendre
Nous travaillons selon des plages horaires calées sur UTC. Des filtres antispam s’appliquent ; si votre message rebondit, essayez un autre objet d’e‑mail et évitez les raccourcisseurs de liens. N’envoyez pas de tableaux confidentiels en pièce jointe—décrivez le problème en texte et utilisez des échantillons anonymisés si nécessaire.
Avant d’écrire
- Bugs : indiquez le navigateur et sa version, le système, la taille approximative du fichier et l’URL publique de l’outil. Précisez si l’échec survient au téléversement, à l’aperçu ou au téléchargement.
- Éditeur ou accès API : résumez l’audience, le cas d’usage et le calendrier. Nous ne proposons pas de traitement de fichiers utilisateurs en masse sur nos serveurs sans encadrement clair.
- Droit / droit d’auteur : identifiez l’œuvre, l’URL exacte sur CSVall et le fondement juridique. Les courriers types non signés obtiennent rarement une réponse rapide.
Publicité et programmes (AdSense, etc.)
Si vous vérifiez le site pour Google AdSense ou un programme comparable, vous trouverez nos pages À propos, Contact, Confidentialité, Conditions et Cookies en pied de page. Nous publions de vraies coordonnées ici et rédigeons les politiques volontairement en langage clair.
Nous n’indiquons pas d’adresse postale sur le site public. Le courrier de l’entité enregistrée transite par la même boîte e‑mail ; demandez une voie postale seulement si une autorité ou un tribunal l’exige.