Contatti
Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026
Manteniamo un canale di contatto leggero per raggiungere una persona senza account helpdesk. Scegliete lo scenario che vi corrisponde e includete i dettagli elencati—in genere rispondiamo alle richieste semplici entro pochi giorni lavorativi.
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Cosa aspettarsi
Operiamo in orari lavorativi basati su UTC. Si applicano filtri antispam automatici; se il messaggio rimbalza, provate un altro oggetto ed evitate accorciatori di link. Non allegate fogli di calcolo riservati—descrivete il problema in testo e usate campioni anonimizzati se necessario.
Prima di scrivere
- Segnalazioni bug: browser e versione, sistema operativo, dimensione approssimativa del file e URL pubblico dello strumento. Indicate se il problema si verifica in upload, anteprima o download.
- Editore o accesso API: riassumete audience, caso d’uso e tempistiche. Non offriamo elaborazione massiva sbloccata di file utente sui nostri server.
- Diritto / copyright: identificate l’opera, l’URL esatto su CSVall e il fondamento legale della richiesta. Lettere standard non firmate raramente ricevono risposta rapida.
Pubblicità e policy dei programmi
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